رییس کل بیمه مرکزی/پاسخگویی به بیمه گذاران از ماموریت های اصلی نهاد ناظر است 


رییس کل بیمه مرکزی/پاسخگویی به بیمه گذاران از ماموریت های اصلی نهاد ناظر است

سامانه های پاسخگویی مردمی و رسیدگی به شکایات در واقع پیشخوان صنعت بیمه به شمار می رود و این ماموریت باید با جدیت و حساسیت دنبال شود.

به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین الملل بیمه مرکزی، دکتر غلامرضا سلیمانی در آیین افتتاح سامانه پیامکی بیمه مرکزی با اعلام این مطلب افزود: صبوری در پاسخگویی و تسلط بر آیین نامه ها و قوانین از ارکان اصلی این مرکز است و گردانندگان این مرکز باید در این مسیر تلاش کنند.

رییس کل بیمه مرکزی با ابراز خرسندی از سرعت و دقت در پاسخگویی کارکنان این سامانه، تصریح کرد: ما باید به سمتی پیش برویم که ضریب شکایت مردمی کاهش پیدا کند و میزان رضایتمندی مردم از عملکرد این صنعت بالا برود.

وی به تاثیرات مثبت پاسخگویی صحیح و جامع صنعت بیمه در افزایش ضریب نفوذ بیمه به خصوص رشته بیمه های زندگی اشاره کرد و گفت: مزایا و قابلیت های رشته بیمه های زندگی هنوز برای بسیاری از آحاد جامعه مبهم و غیرشفاف است و باید به گونه ای اطلاع رسانی کنیم که جامعه با این رشته مهم بیمه ای آشنایی کامل پیدا کند.

دکتر سلیمانی از کسب رضایت همگانی و جلب اعتماد مردمی به عنوان سرمایه بزرگ صنعت بیمه یاد کرد و با اشاره به تماس های فریبکارانه برخی از افراد سودجو با جعل نام بیمه مرکزی، افزود: هر گونه سوء استفاده تحت عنوان نهادناظر و جعل عناوین صنعت بیمه جرم است و هیچ شخص یا نهادی حق ندارد در امر بیمه گری مداخله کند.

گفتنی است در این مراسم از سوی مدیرکل بازرسی و رسیدگی به شکایات و تنی چند از مدیران، فعالیت های این مجموعه تشریح شد و سامانه پیامکی رسیدگی به شکایات و پاسخگویی نیز افتتاح شد.

Print Friendly, PDF & Email

درباره نویسنده

15104مطلب نوشته است .



Powered by WP Bannerize

تمام حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به طوفان نیوز می باشد و استفاده از مطالب با ذکر منبع بلامانع است.

تاسیس 1393